Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via mondial relay avec un numéro de suivi et remis sans signature. nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les delais de livraison communiqué sont communiqués à titre indicatif, Au Bonheur des Pattes s'efforce de respecter les délais convenus, sans que ceux ci ne constituent une obligation de résultat.
La responsabilité de la société ne pourra être engagée en cas de retard de livraison résultant d'une cause indépendante de sa volonté notamment :
- Retard imputable au transporteur
- Indisponibilité ou retard d'approvisionnement des fournisseus
- Perturbations logistiques ou des réseaux de transport
- Grève, incendie, intempéries, catastrophe naturelles
- Pannes informatique, cyberattaque ou intéruption des télécommunications
-Force majeur au sens de l'article 1218 du code civil
- Toute faute ou carance du client ( adresse erroné, absence lors de la livraison, retard de transmission d'information ...)
Dans de telle hypothèses, les délais de livraison sont automatiquement promlongés pour une durée équivalente à celle de l'évènement ayant causé la causé le retard.
Aucun retard de livraison ne pourra donner lieu à:
- Annulation de commande
-Refus de paiement
-Pénalités ou indemnités
-Réparation des dommages indirects ou pertes d'exploitation
sauf disposition impérative contraire ou faute lourde prouvée par la société.
En tout état de cause, si la responsabilité de la société était retenue, l'indemnisation due au client serait limitée au montant hors taxe de la commande concerné.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.